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物聯(lián)網(wǎng)影響零售業(yè)物流供應(yīng)鏈分析

       超市買東西，手拿一部集成嵌入式芯片的手機(jī)、借助無線通信功能，手機(jī)可以和商品上的RFID芯片進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，由此借助無線射頻技術(shù)，我們可以清晰的通過手機(jī)屏幕讀出商品的生產(chǎn)產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品成分、商品價(jià)格、物流途徑等等所有我們需要了解的信息，并且通過銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)進(jìn)行商品的結(jié)算，這時(shí)手機(jī)就類似于商場(chǎng)結(jié)算的pos機(jī)。同時(shí)商場(chǎng)通過會(huì)員識(shí)別傳感器，和會(huì)員身上集成嵌入式芯片的電子設(shè)備進(jìn)行通信，可以清晰、完整的收集到會(huì)員購物時(shí)間、產(chǎn)品喜好、商品價(jià)位、意見反饋等等。如此智能的方式，或許你覺得很神奇，難道真有現(xiàn)實(shí)版的《阿凡達(dá)》，借助觸角就可以感知一切，答案是肯定的，而且早已不是實(shí)驗(yàn)室的模擬概念，這就是物聯(lián)網(wǎng)?！　?nbsp;

　　IBM預(yù)測(cè)“智慧的地球”策略將掀起“互聯(lián)網(wǎng)”浪潮之后的又一次科技革命。IBM前執(zhí)行官曾提出一個(gè)重要的觀點(diǎn)，認(rèn)為計(jì)算模式每隔15年發(fā)生一次變革，人們把它稱為“十五年周期定律”。而每一次這樣的技術(shù)變革都引起企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間甚至國家間競(jìng)爭格局的重大動(dòng)蕩和變化。而巧的是，從1995年物聯(lián)網(wǎng)概念被比爾蓋茨先生在《未來之路》一書中提出，到今天恰好時(shí)隔15年，IPV6、三網(wǎng)合一、傳感器、嵌入式操作系統(tǒng)、云計(jì)算等等技術(shù)的長足發(fā)展，為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟提供了重要的保障。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也從概念階段發(fā)展到應(yīng)用驗(yàn)證階段。未來各種各樣的物品將嵌入一種智能的傳感器，人類在信息獲取、信息分析、通訊方式將獲得一個(gè)全新的溝通維度，信息將以未有的方式滲透到企業(yè)經(jīng)營、科研開發(fā)、政府辦公、人類生活等領(lǐng)域。而對(duì)于已經(jīng)率先采用此技術(shù)的零售行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)將對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

　　技術(shù)催生變革

　　國際電信聯(lián)盟(ITU)將射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)列為物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。而近年來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展離不開科研機(jī)構(gòu)、政府的大力支持，另外國外的一些企業(yè)巨頭，也成為這場(chǎng)革命的中間力量。在傳感器領(lǐng)域，克爾斯博公司是國際上率先進(jìn)行無線傳感器網(wǎng)絡(luò)研究的先驅(qū)之一，為全球超過2000所高校以及上千家大型公司提供無線傳感器解決方案;Crossbow公司與軟件巨頭微軟、傳感器設(shè)備巨頭霍尼韋爾、硬件設(shè)備制造商英特爾、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造巨頭、高校加州大學(xué)伯克利分校等進(jìn)行了深度的合作，由此具智能化、互連化、節(jié)能型的新型傳感器設(shè)備應(yīng)用而生，例如基于微軟嵌入式操作系統(tǒng)Windows Embedded Standard 7的新型pos機(jī)不僅可以應(yīng)用于多種平臺(tái)和應(yīng)用軟件，還可以借助無線智能傳感器連接多種外設(shè)，還可使用IC卡、銀行卡授權(quán)終端，還可以連接Internet，數(shù)據(jù)結(jié)算系統(tǒng)可以更加靈活、全方位的進(jìn)行應(yīng)用。新型的pos機(jī)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，大型的零售企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)包括無線網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全球監(jiān)控。同時(shí)高性能電源轉(zhuǎn)換模式的新型pos機(jī)，可以大幅度的減少電能的使用，不僅節(jié)能環(huán)保，還可以給零售企業(yè)節(jié)省一大筆開支。

　　同時(shí)在國內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)也成為未來信息發(fā)展的熱點(diǎn)。2009年8月國務(wù)院總理溫家寶視察了中科院無錫微納傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心，指出，“在傳感網(wǎng)發(fā)展中，要早一點(diǎn)謀劃未來，早一點(diǎn)攻破核心技術(shù)”2009年，工業(yè)和信息化部李毅中部長在科技日?qǐng)?bào)上發(fā)表題為《我國工業(yè)和信息化發(fā)展的現(xiàn)狀與展望》的署名文章，公開提及傳感網(wǎng)絡(luò)，并將其上升到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的高度，指出信息技術(shù)的廣泛滲透和高度應(yīng)用將催生出一批新增長點(diǎn)。目前在我國，大型的物流公司都已經(jīng)能做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，這種方式可向企業(yè)隨時(shí)報(bào)告貨物停留位置、是否已經(jīng)報(bào)關(guān)等常規(guī)信息。而對(duì)于現(xiàn)在大家所關(guān)心的食品污染、疫苗成活率等問題，智能傳感器可以實(shí)時(shí)的監(jiān)控出周圍環(huán)境的濕度、溫度、貨物狀態(tài)等更為細(xì)節(jié)的信息，并通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸給數(shù)據(jù)中心，這種隨著供應(yīng)鏈流動(dòng)而動(dòng)態(tài)采集的數(shù)據(jù)，完全實(shí)現(xiàn)了可視化的供應(yīng)鏈管理。

　　機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存

　　物聯(lián)網(wǎng)從一個(gè)“概念”到“落地”經(jīng)歷了十五年的時(shí)間，未來產(chǎn)業(yè)所帶來的價(jià)值將超萬億元，射頻識(shí)別技術(shù)在倉儲(chǔ)管理、電子自動(dòng)化、產(chǎn)品防偽、RFID卡收費(fèi)等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，讓零售一步感受到了新技術(shù)帶來的利潤增長點(diǎn)，據(jù)悉在使用RFID標(biāo)簽的沃爾瑪商場(chǎng)里面的貨品脫銷現(xiàn)象減少16%，RFID技術(shù)在貨品補(bǔ)充上要比傳統(tǒng)條形碼技術(shù)快3倍，同時(shí)人工訂單已經(jīng)減少大約10%。同時(shí)，我國也將物聯(lián)網(wǎng)列出重大專項(xiàng)研究領(lǐng)域，政府的廣泛關(guān)注、大企業(yè)的推波助瀾，無疑為物聯(lián)網(wǎng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境，但是縱觀我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，可謂喜憂參半。

　　是缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，由于物聯(lián)網(wǎng)是借助互聯(lián)網(wǎng)，利用傳感器、計(jì)算機(jī)等移動(dòng)終端把物物進(jìn)行互聯(lián)的一個(gè)盤大的信息通訊網(wǎng)絡(luò)，所以未來的RFID標(biāo)準(zhǔn)、IPV6協(xié)議、三網(wǎng)融合的協(xié)議、接口設(shè)計(jì)需要統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。其次，中國企業(yè)信息化程度普遍不高，而作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)無論是從信息化軟件的選型，還是到物聯(lián)網(wǎng)這種新興技術(shù)的應(yīng)用，可操控性和成本是他們要考慮的因素，而對(duì)于目前居高不下的RFID標(biāo)簽的成本和上下游所支持的軟、硬件的不成熟，導(dǎo)致成功案例并不是很多，中國企業(yè)是否有勇氣去嘗試也是一個(gè)未知數(shù)。再者，物聯(lián)網(wǎng)在實(shí)現(xiàn)物物交互的同時(shí)，一些個(gè)人的私人數(shù)據(jù)會(huì)更為開放，而這種對(duì)人權(quán)問題、隱私問題帶來的社會(huì)問題，如何規(guī)避也是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展當(dāng)中應(yīng)該考慮到的一個(gè)問題，畢竟技術(shù)的發(fā)展是應(yīng)該讓人們的生活更美好。

　　信息分析是增值點(diǎn)

　　對(duì)于個(gè)人來說，物聯(lián)網(wǎng)或提供了更為快捷、更為便利的生活方式，信息只需要隨時(shí)、隨地展示給所需要的人，為其所用。但是對(duì)于零售企業(yè)來說，單憑前端的嵌入式設(shè)備為其獲取的數(shù)據(jù)是轉(zhuǎn)化不成企業(yè)所需的信息的，只有通過智能的業(yè)務(wù)分析，信息才會(huì)通過整合的方式提供給企業(yè)家，而為之所用。

　　有數(shù)據(jù)顯示全球零售訂貨時(shí)間為6～10個(gè)月，這迫使供應(yīng)商在庫存、消費(fèi)趨勢(shì)和物流方法上下大賭注，在供應(yīng)鏈上的商品庫存積壓價(jià)值為1.2萬億美元。同時(shí)，零售商每年因錯(cuò)失交易遭受的損失高達(dá)930億美元，而原因則是沒有合適的庫存產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。與過去相比，消費(fèi)者的需求越來越苛刻和直接：在去商店采購產(chǎn)品前，有92%以上的美國成年人，先在網(wǎng)上調(diào)查并征求其他人的意見，然后再?zèng)Q定購買哪款商品。為了吸引智慧地球上的消費(fèi)者，零售商和制造商需要一個(gè)更加智能的系統(tǒng)。

　　對(duì)于零售業(yè)來說，對(duì)于商品的一些固態(tài)指標(biāo)，可以直接存儲(chǔ)到標(biāo)簽中，而對(duì)于實(shí)時(shí)而動(dòng)的動(dòng)態(tài)指標(biāo)，例如庫存分析、客戶行為分析等數(shù)據(jù)，就需要經(jīng)過傳感器的實(shí)時(shí)探測(cè)，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器、手提終端，大量的數(shù)據(jù)需要傳輸?shù)郊惺降奈锫?lián)網(wǎng)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。對(duì)于公用的，可以讓大眾獲取的數(shù)據(jù)，我們采用公有云的方式為其提供，而對(duì)于企業(yè)一些商業(yè)數(shù)據(jù)，我們采用私有云的方式來解決。

　　由此來自于不同渠道的數(shù)據(jù)信息通過云計(jì)算中心得以匯集，再借助一些業(yè)務(wù)分析的軟件，從而提取出引爆利潤點(diǎn)的信息策略。全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪正是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的得益者，他們利用RFID技術(shù)從前端建立海量的信息庫，而借助他們完善的信息化策略，他們采用商業(yè)智能的方式捕獲、處理、建模、估算、匯總、排序、預(yù)測(cè)和分析企業(yè)運(yùn)營狀況、客戶價(jià)值分析、物流分析獲得與客戶、服務(wù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)策略相關(guān)的信息，物聯(lián)網(wǎng)以一個(gè)閉環(huán)，規(guī)避了上述因?yàn)樾畔⒌貌坏接行Ю枚斐缮虡I(yè)機(jī)會(huì)的錯(cuò)失，同時(shí)還能為企業(yè)提供新的利益增長點(diǎn)。